گزارشی بر خلاف حیث مردم ; رضایت مشتریان از سرویس ها بعد از فروش خرید خودرو فروش خودرو ارتقا یافت

شنبه 25 شهريور 1396
1:57
Battle Schaefer

گزارش رضایت مشتریان مردمان از خرید خودرو فروش خودروسازان در حالی منتشر شده‌ است که آمار و ارقام در آن , بر خلاف وضع و اوضاع مراکز خدمات پس از فروش و واحد سنجش حقیقی رضایت مشتریان است .

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد کشور ایران هر ۶ ماه‌ یک‌بار , مقدار رضایت‌مندی مشتریان از سرویس ها بعد از فروش شرکت‌های خرید خودرو فروش خودرویی را منتشر می‌نماید ; بدین ترتیب طبق روال گذشته , گزارش مربوط به رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خرید خودرو فروش خودرو در ۶ ماهه‌ی ابتدا از سال ۹۵ به‌تازگی پخش شده شده‌است .

سازه بر اعداد و ارقام اعلام‌شده در‌این گزارش , واحد سنجش رضایت‌ مشتریان از خدمات پس از فروش خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو نسبت به دوره‌ی قبل ( شش‌ماهه‌ی دوم سال ۹۴ ) , افزایش پیدا کرده است . این در حالی است که روز به‌ روز به تعداد مشتریان ناراضی از سطح خدمات پس از فروش اتومبیل در مرز و بوم افزوده می‌شود .

صف‌های طولانی پشت در مراکز خدمات بعد از فروش خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو , پاسخگویی نامطلوب , مراجعه‌ی چندباره به مرکز ها سرویس ها بعد از فروش و نبود اسباب قطعات یدکی خرید خودرو فروش خودرو در ماه‌ها و سال‌های قبلی , نشان میدهد که کیفیت خدمات بعد از فروش کم شده است و روز به‌ روز به نارضایتی مشتریان شرکت‌های خرید خودرو فروش خودرویی داخل مرزو بوم افزوده می گردد .

نکته‌ی جالب در این در میان کسب نمره‌ی میانگین ۶۸۳ , ۶۸۵ و ۶۹۱ در سه دوره‌ی اخیر ( از ابتدای سال ۹۴ تا انتهای شهریور ۹۵ ) است که نشان می دهد , مشتریان رضایت بیش از ۶۸ درصدی نسبت به سرویس ها پس از فروش دارا‌هستند , در حالی که یک نظرسنجی می دانی معمولی می‌تواند این اعداد را رد کند ; بالاترین امتیاز رضایت مشتریان از خدمات بعد از فروش خرید خودرو فروش خودرو ۱۰۰۰ است .

جدول رضایت مشتریان از خدمات بعد از فروش شرکت‌های خرید خودرو فروش خودرویی با بیشتراز ۱۰ نمایندگی :

سکو شرکت کلیدی سرویس ها بعداز فروش برندها امتیاز رضایت‌مندی مشتریان
۱ ایرتویا ایرتویا تویوتا ۷۶۷
۲ اطلس خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو اطلس اتومبیل کیا ۷۴۲
۳ سهل خرید خودرو فروش خودرو آسوده خرید خودرو فروش خودرو هیوندای ۷۳۵
۴ آرین خرید خودرو فروش خودرو پویا آرین خرید خودرو فروش خودرو پویا میتسوبیشی ۷۲۷
۵ جمهوری اسلامی ایران خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو ایساکو کشور‌ایران خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو , پژو , رنو , سوزوکی ۷۱۱
۶ مدیا خرید خودرو فروش خودروز مدیاقشم ام‌جی ۷۱۱
۷ بهمن خرید خودرو فروش خودرو مزدا یدک مزدا , فاو ۷۱۰
۸ پارس خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو سایپا یدک رنو , نیسان , برلیانس ۶۸۱
۹ راین پرستو آبی ارگ هیوندای , ولیکس ۶۷۵
۱۰ مدیران خرید خودرو فروش خودرو مدیران اتومبیل چری ( ام‌وی‌ام ) ۶۶۹
۱۱ رامک خرید خودرو فروش خودرو رامک یدک سانگ یانگ ۶۶۵
۱۲ سایپا سایپا یدک سایپا , چانگان , زوتای ۶۶۱
۱۳ کرمان خرید خودرو فروش خودرو بم خرید خودرو فروش خودرو لیفان , جک ( جی‌ای‌سی ) ۶۵۸
میانگین رضایت مشتریان از خدمات بعداز فروش خرید خودرو فروش خودروهای سواری ۶۹۱
جدول رضایت مشتریان از سرویس ها بعداز فروش شرکت‌های خرید خودرو فروش خودرویی با کمتر از ۱۰ نمایندگی :

درجه شرکت حیاتی سرویس ها پس از فروش برندها امتیاز رضایت‌مندی مشتریان
۱ گلرنگ خرید خودرو فروش خودرو گلرنگ خرید خودرو فروش خودرو هوندا ۷۸۰
۲ معلوم خرید خودرو فروش خودرو مشخص خرید خودرو فروش خودرو پورشه ۷۳۸
۳ پرشیا اتومبیل پرشیا خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو بی‌ام‌و ۷۱۵
۴ ستاره جمهوری اسلامی ایران ستاره کشور ایران بنز ۷۱۲
۵ آلفا خرید خودرو فروش خودرو آلفا خرید خودرو فروش خودرو آلفا رومئو ۷۰۱
۶ نگین خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو نگین اتومبیل رنو ۶۹۳
۷ مرتب خرید خرید خودرو فروش خودرو فروش خرید خودرو فروش خودرو تروتمیز خرید خودرو فروش خودرو ۶۶۸
۸ دیار اتومبیل دیار خرید خودرو فروش خودرو ۵۶۱



برچسب ها: تویوتا ,
[ بازدید : 57 ] [ امتیاز : 0 ] [ نظر شما :
]
نام :
ایمیل :
آدرس وب سایت :
متن :
:) :( ;) :D ;)) :X :? :P :* =(( :O @};- :B /:) =D> :S
کد امنیتی : ریست تصویر
تمامی حقوق این وب سایت متعلق به خرید و فروش خودرو شیپور است. || طراح قالب avazak.ir
ساخت وبلاگ تالار مشاور گروپ لیزر فوتونا بلیط هواپیما تهران بندرعباس اسپیس تجهیزات عقد و عروسی تعمیر کاتالیزور تعمیرات تخصصی آیفون درمان قطعی خروپف اسپیس فریم اجاره اسپیس گلچین کلاه کاسکت تجهیزات نمازخانه مجله مثبت زندگی سبد پلاستیکی خرید وسایل شهربازی تولید کننده دیگ بخار تجهیزات آشپزخانه صنعتی پارچه برزنت مجله زندگی بهتر تعمیر ماشین شارژی نوار خطر خرید نایلون حبابدار نایلون حبابدار خرید استند فلزی خرید نظم دهنده لباس خرید بک لینک خرید آنتی ویروس
بستن تبلیغات [X]